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Meine Bestellung steht als zugestellt, aber ich habe nichts erhalten?Aktualisiert 3 months ago

Wenn dein Paket als „zugestellt“ angezeigt wird, du es aber nicht erhalten hast, lass es uns bitte innerhalb von 5 Werktagen wissen. Nach dieser Frist können wir nicht mehr für den Verlust verantwortlich gemacht werden, da die Versicherung dann nicht mehr gilt.

  • Wir sind nicht verantwortlich für falsche Adressen, die während des Bestellvorgangs angegeben werden.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene Pakete, wenn diese laut DPD an der Tür oder rund ums Haus abgelegt wurden.
  • Pakete, die nicht bei einem Paketpunkt abgeholt werden oder aufgrund einer falschen Adresse zu uns zurückgeschickt werden, verursachen eine Gebühr von €15.
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