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Meine Bestellung steht als zugestellt, aber ich habe nichts erhalten?Aktualisiert 24 days ago

Wenn dein Paket als „zugestellt“ angezeigt wird, du es aber nicht erhalten hast, lass es uns bitte innerhalb von 5 Werktagen wissen. Nach dieser Frist können wir nicht mehr für den Verlust verantwortlich gemacht werden, da die Versicherung dann nicht mehr gilt.

  • Wir sind nicht verantwortlich für falsche Adressen, die während des Bestellvorgangs angegeben werden.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene Pakete, wenn diese laut DPD an der Tür oder rund ums Haus abgelegt wurden.
  • Pakete, die nicht bei einem Paketpunkt abgeholt werden oder aufgrund einer falschen Adresse zu uns zurückgeschickt werden, verursachen eine Gebühr von €15.
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