Expédition

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations sur l'expédition chez SneakerAsk.

Quel est votre délai de livraison ?

Nous avons un délai de livraison de 2 à 10 jours ouvrables et expédions avec DPD, PostNL ou UPS. Pendant les périodes de forte affluence, cela peut prendre un peu plus de temps, mais vous recevrez des mises à jour sur votre commande. Nous proposons é

Que se passe-t-il si j'ai une commande avec livraison express et standard ?

Si vous avez commandé 2 articles, l'un avec livraison express et l'autre avec livraison standard, la livraison express sera expédiée dans les 48 heures. L'autre article sera expédié séparément, donc vous recevrez 2 colis !

Quels sont les frais de livraison ?

Frais de livraison :. Pays-Bas : 3,95 € - Service Point DPD 3,95 €. Belgique : 4,95 € - Livraison en point relais DPD 3,95 €. Allemagne : 6,95 € - Livraison en point relais DPD 5,95 €. France : 8,95 € - Livraison en point relais DPD 7,95 € Autres : 1

Ma commande est indiquée comme livrée, mais je n'ai rien reçu ?

Si votre colis est marqué comme "livré", mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous en informer dans les 5 jours ouvrables. Après cette période, nous ne pourrons plus être tenus responsables de la perte, car l'assurance ne sera plus valide. Nous

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

C'est tout à fait possible, et nous vous conseillons de nous contacter afin que nous puissions effectuer l'ajustement. Malheureusement, nous ne pouvons pas effectuer de modifications une fois que le colis a déjà été expédié.

Y a-t-il des frais d'importation ou de douane ?

Non, nous n'avons pas de frais d'importation ni de frais de douane sur nos colis au sein de l'Europe. Pour les envois en dehors de l'Europe, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour le client.

Livrez-vous également aux points de retrait ?

Absolument, nous travaillons avec DPD, où vous pouvez récupérer votre colis. Lors du passage à la caisse, vous pouvez choisir de faire livrer votre colis au point de retrait le plus proche. Nous recommandons vivement cette option pour plus de sécurit

Est-ce que je reçois un code de suivi ?

Oui, une fois que votre colis est expédié, vous recevrez automatiquement un code de suivi de notre part pour suivre votre colis sur le site web du transporteur.